Knowledge Management in LG

Zaman telah beralih ke era informasi. Sekarang adalah saatnya untuk berubah menjadi industri ‘cerdas’ di mana ilmu pengetahuan dan intelektualitas menjadi faktor penting dalam mearih kesuksesan dalam berbisnis. Perusahaan memandang bahwa intelektualitas adalah metode terbaik untuk meningkatkan kemampuan bersaing dalam bisnis mereka. Banyak dari mereka yang mencoba mengakumulasikan pengalaman mereka ke dalam sistem database dalam rangka memanfaatkan asset-asset ilmu pengetahuan yang mereka miliki. Tujuan utamanya adalah memaksimalkan asset nilai-nilai ilmu pengetahuan melalui penggunaan pengetahuan seseorang dalam bekerja berdasarkan pengalaman pribadinya. Adanya kesadaran dari manusia untuk mulai mendokumentasikan pengetahuan inilah yang disebut-sebut sebagai Knowledge Management.

Sebenarnya ada tiga tahapan yang ingin dicapai dalam proses ini:

1. Membangun asset ilmu pengetahuan
2. Optimasi proses kerja dalam perusahaan
3. Meningkatkan kepuasan pelanggan

Dengan menggabungkan pengalaman selama beberapa tahun dan pengetahuan dari Korea, LG CNS dapat menjelaskan total Knowledge Management Service yang termasuk konsultasi master plan sampai saat sistem pengimplementasian dari KM. LG CNS menjamin perbaikan dalam produktivitas dan peningkatan daya saing dalam berbisnis.

Mengapa LG CNS???

• — Pusat manajemen pengetahuan telah beroperasi dengan sukses

• — Banyaknya pengalaman dalam konsultasi dan implementasi KM

• — Metodelogi pengembangan kelas dunia dan kecakapan proyek

• — Total solusi manajemen pengetahuan, yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan

Success story LG Electronics Knowledge Management System Development Project

Persoalan bisnis

• Pengetahuan adalah intisari persaingan bisnis

• Kesadaran untuk mulai mengimplementasikan KM

• Kesulitan menemukan KM system yang sesuai untuk memuaskan seluruh pegawai

Pendekatan

• Membangun budaya perusahaan dalam KM

• Mengkonsolidasikan setiap unit bisnis dengan KM

• Implementasi KM dengan konsesus perusahaan yang luas terhadap KM

How does it work

• LG Electronics sekarang memiliki KM System dengan kebijakan perusahaan yang tepat dan organisasi yang bertanggungjawab dalam melaksanakan KM

• Setiap karyawan diklasifikasikan dan diakumulasikan sebagai asset pengetahuan perusahaan

• Terciptanya budaya bekerja yang lebih kondusif dalam perusahaan

Perbedaan Information Technology dan Information System

Sistem informasi adalah sistem yang diterapkan untuk mengolah atau memproses informasi. Agar suatu sistem informasi dapat berjalan optimal dan mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi maka diperlukan adanya teknologi informasi. Teknologi informasi artinya pemanfaatan tools yang mampu mempermudah dan memperlancar manusia untuk memperoleh dan mengelola informasi. Teknologi informasi merupakan salah satu elemen dalam sistem informasi.

Dalam perusahaan dikenal strategi sistem informasi yang berguna untuk menentukan kebutuhan informasi, misalnya sistem untuk bisnis dan komponen fungsionalnya, maka tujuannya adalah untuk menentukan kebutuhan terhadap aplikasi sistem informasi maupun teknologi informasi yang berkaitan erat dengan perencanaan bisnis dan masalahnya. Sedangkan, strategi teknologi informasi digunakan untuk menentukan bagaimana kebutuhan berdasarkan prioritas dalam strategi sistem informasi dan teknologi informasi yang mampu mengembangkan dan mengoperasikan aplikasi saat ini dan yang akan datang.

One little story about me

First, Let’s start with a story of my name. ketika saya lahir di bulan juni 1988, orang tua saya berpikir untuk memberikan nama yunita. Tapi setelah mempertimbangkan bahwa berbagai alasan, akhirnya mereka memberikan saya nama venita. Nama yang cukup unik buat saya sampai saat ini. Karena terlalu unik sampai terkadang membuat orang awam sulit mengingat dan melafal nama saya. Masa kecil saya tidak terlalu spesial, seperti anak-anak pada umumnya. Malahan saya terkadang merasa sedikit terkekang oleh orang tua saya. Alasan klasik orang tua adalah karena saya anak perempuan dan anak tunggal pula. Jujur saja, saya sering merasa iri dengan teman-teman lain yang bisa bermain-main di luar lebih bebas dari saya. Jangan pernah mengira saya anak yang manja, orang tua saya memang agak keras dalam mendidik saya. Inspirator saya dalam menjalani hidup adalah mama saya. Beliau adalah segala-galanya buat saya, orang tua, saudara, sekaligus sahabat. Ketika dia pergi selamanya karena sakit, saya telah berjanji pada diri sendiri untuk merelakannya. Namun, apa daya, terkadang masa-masa sulit setelah kepergiannya, membuat saya bimbang, apakah saya sanggup menghadapi kehidupan ini tanpa kehadirannya di samping saya??? Tak mudah memang melupakan sosok yang sangat berarti buat kita, di saat kita sedang mencari jati diri. Karena itu, saya harus menjadi pengembara yang kehilangan arah. Satu tahun saya mencari arah yang hilang itu, namun saya malahan terjebak dalam kegelapan. Satu tahun berikutnya, dari dalam kegelapan itu saya mencoba mencari arah, sampai akhirnya samar-samar saya menemukan secercah titik putih di kejauhan. Itulah impian dan cita-cita saya, jalan panjang yang belum jelas masih jauh terbentang di depan saya, membuat saya ragu apakah saya dapat mencapainya. Tapi saya yakin Tuhan pasti membukakan jalan, seperti Dia memberikan saya kesempatan kuliah di UI. ketika flash back ke masa sma dulu, saya merasa sedikit takjub akan apa yang sedang saya jalani saat ini. Ketika awal-awal sma, Saya memang tidak pernah terpikir untuk kuliah di jurusan Teknik Industri. Saya sempat berpikir untuk kuliah di farmasi, bioteknologi, teknik kimia, atau arsitektur. Sampai segala pertimbangan ini dan itu, banyak peristiwa tak terduga membuat saya akhirnya malah memilih TI. Akhirnya, saya menyadari bahwa saya tidak salah memilih. Dengan menjadi orang TI saya tetap bisa berkecimpung di bidang industri kesehatan, industri ringan, ataupun properti, dll. Dan yang terpenting, semoga dengan kuliah di TI, saya dapat mengaplikasikan ilmu saya untuk membuat sesuatu yang berguna bagi orang lain. Impian masa kecil saya adalah menciptakan obat-obatan yang dapat menyembuhkan para penderita penyakit ganas, seperti kanker misalnya. Saya tahu walaupun impian tersebut tak kan lagi dapat terwujud. But now, my opportunity to create something useful for the others, is getting larger since I’ve been an industrial engineering student. Impian dan cita-cita boleh setinggi angkasa, tetapi kegigihan dan ketekunan sekeras batu karang, dan usaha harus seluas samudra yang tak berujung. Namun, semuanya itu harus tetap disertai doa dan syukur kepada Tuhan. Doa supaya dalam setiap perilaku dan tindakan kita selalu diberkahi Tuhan. Syukur atas segala yang telah Tuhan berikan kepada kita, walaupun tak seperti yang kita inginkan.